Unser Smartphone ist allgegenwärtig. Wir setzen uns hin und mit einem der ersten Handgriffe legen wir unser Handy auf den Tisch. Das sollten wir uns in Zukunft gut überlegen. Andrew…
Kommunikation
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Kundenorientiertes Arbeiten. Führung heißt, Mitarbeiter erfolgreich machen. Was aber ist Erfolg? Wer oder was definiert ihn? Ich selbst? Die Mitarbeiter? Meine Chefs? Ach ja – da war doch noch was?…
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Kommunikation ähnelt einem Eisberg. Das Wesentliche ist nicht immer offensichtlich. Wir kommunizieren auf zwei Ebenen, der – offensichtlichen – Sachebene und der – weniger bis gar nicht sichtbaren – emotionalen Ebene.…
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Auch in der verbalen Büro-Kommunikation gibt es – ähnlich wie in der nonverbalen Kommunikation – einige „Benimmregeln“, die beachtet werden sollten, um einen guten Kontakt zu fördern. RHF (Respekt, Höflichkeit,…
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„Schon (wieder) im Urlaub?“ „(Endlich) fertig geworden?!“ „(Eigentlich) bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Projekt.“ „Ist das (überhaupt) Ihre Aufgabe?“ Es sind ganz harmlose Worte, die aus einem normalen Satz…
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Ein Familien- oder Freundschafts-Spiel: Wie gut kennst Du Dein Fremdbild? Wann kommt man mal zum Spielen? Im Urlaub und zu Weihnachten. Ich möchte Dir heute ein Spiel vorstellen, das Dir…
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Ständig vom Chef kontrolliert zu werden, kann nicht nur jeden Spaß an der Arbeit verderben, sondern langfristig auch gegen das Selbstwertgefühl gehen, wenn jemand mit dem Rotstift selbst Rechtschreibung und…
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Cheftypen und Cheffing-Strategien. Nicht nur jeder „Jeck“ ist anders, sondern auch jeder „Chef“. Eine Möglichkeit, Typologien zu bilden, ist die Betrachtung der jeweiligen Ausprägung vier verschiedener Charakterzüge. Diese vier Bereiche…
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Das schlimmste, was mir passieren kann, ist ein durch und durch narzisstischer Chef. Er ist völlig unreflektiert, hält sich für den Mittelpunkt der Welt, hat immer recht, macht immer alles…
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Tiefe Gespräche führen, ohne Rückfragen und stetigen Rednerwechsel? Ja, bitte! Einfach mal zehn Minuten in einem durchreden ohne jegliche Unterbrechung.Und dann kommt der andere dran. Die Wahrheit kommt nach 10…