Lässt man als Führungskraft die vielen Gespräche mit Mitarbeitern Revue passieren, was Mitarbeiter sich wünschen, worüber sie klagen und sich beschweren, dann ist es nicht Geld oder das fehlende Lob,…
Thema
Arbeits-Stockungen & -Störungen
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Nicht nur ein schlechter Umgang mit Kritik, sondern auch das Annehmen von Lob kann im Job schnell nach hinten losgehen. Wenn sich der Chef nach dem Einehen Ihrer Ergebnisse (Wie…
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Wir werden nicht nach erbrachter Leistung beurteilt, sondern danach, ob wir Erwartungen erfüllen. Mit dem Erwartungsmanagement steht und fällt somit jede Aufgabe. Was es damit auf sich hat, lesen Sie…
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Die Ausbildung ist abgeschlossen, die Welt steht mir offen. Warum der Jobstart häufig holprig ist und woran Berufseinsteiger scheitern. Die wichtigsten «To do’s» und «Not to do‘s» beim Einstieg. Eintritt…
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Im Verkaufsgespräch trifft jeder Verkäufer früher oder später auf Einwände seitens des (potenziellen) Kunden. Das ist allerdings nicht zwingend ein schlechtes Zeichen. Wichtig ist hier zunächst die Unterscheidung zwischen Vorwand…
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Prokrastination und To-Do-Listen. Auf die To-Do-List gehören nur Aufgaben, bei denen zwischen Gedanke und Tat kein Blatt passt. Alles andere gehört auf eine To-Move, eine To-Overcome oder eine To-Plan-List. Wähle…
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Unsere Kommunikation scheitert oft an den falschen Grundhaltungen. Wie uns drei Illusionen die Kommunikation „vernebeln“. Kommunikation ist und bleibt schwierig. Die Information, die ich aussende, ist nicht die Information, die…
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Keine Arbeit ohne e-Mails. Damit diese digitale Kommunikation möglichst reibungslos funktioniert, sollten einige Regeln beachtet werden. Die e-Mail Knigge. Wer ist der Empfänger? CC´s nur nach Vereinbarung. Nur in einer…
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Kundenorientiertes Arbeiten. Führung heißt, Mitarbeiter erfolgreich machen. Was aber ist Erfolg? Wer oder was definiert ihn? Ich selbst? Die Mitarbeiter? Meine Chefs? Ach ja – da war doch noch was?…
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Die Unschärferelation der Ziele oder: Von welchen Zielen sollte ich lieber die Finger lassen? Ich bekomme einen Jahres-Bonus, der abhängig vom Ergebnis des Unternehmens ist. Dieses Ziel wird gerne genommen,…