Es gibt viele Begriffe, die bezeichnen, was zwischen zwei Menschen, die in gutem Kontakt stehen, passiert: man hat einen guten Draht, die gleiche Wellenlänge, die Chemie stimmt, man findet sich…
Kommunikation
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Mitarbeiter, die einen schwierigen Führungsstil pflegen, führen manchmal dazu, dass der Vorgesetzte seine Führungspflicht verdrängt, nicht wahrnimmt oder sich scheut, sie wahrzunehmen. In diesen Fällen ist es hilfreich, „schwierige Gesprächspartner“…
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Ein bedeutsamer Begriff bei der Beschreibung herausragender Persönlichkeiten ist der des Charismas einer Person. Schon lange interessieren sich Menschen dafür, was einen charismatischen Menschen ausmacht. Auch die psychologische Forschung beschäftigt…
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Fragen bei Veränderungen im Job: Auf diese Fragen sollten Sie vorbereitet sein, wenn Sie Veränderungen anstoßen wollen. Warum / Wozu diese Veränderung? Will ich das? Kann ich das? © Grannemanns…
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Sie bekommen etwas vom Mitarbeiter zurück, das Sie so überhaupt nicht wollten, er oder sie schickt eine unverschämte Mail, ist illoyal oder lässt Sie im wichtigsten Moment im Regen stehen.…
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Wer führt, trifft Entscheidungen. Zu den nicht so angenehmen Seiten des Führens zählen das Mitteilen von negativen Entscheidungen, die Ablehnungen von Bitten und Wünschen, Absagen usw. Das Verschieben der Klärung…
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Was hat der Ton, mit dem sich jemand am Telefon meldet mit dem zu tun, wie die Inhalte des folgenden Gesprächs interpretiert werden? Welche Bedeutung hat die Art und Weise,…
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Was ist Mobbing? Die Merkmale: Negative Kommunikation, schikanöses Behandeln (Mobbing heißt an sich „Pöbeln“) Zumeist über einen längeren Zeitraum Mit Schädigungsabsicht des Täters: den anderen im Ansehen schaden, aus der…
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Bei What’s App gefeiert, in E-Mails gedultet, in Briefen verpöhnt: Smileys bilden die Grenze zwischen formeller und informeller Kommunikation und die richtige Anwendung erfordert ein präzises Feingefühl für die Situation.…
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Aktives Zuhören heißt, den anderen dort abzuholen, wo er steht. Durch aktives Zuhören tritt man beim Gesprächspartner den aktiven Beweis an, dass man die Botschaft nicht nur aufgenommen hat, sondern auch…