Was hat der Ton, mit dem sich jemand am Telefon meldet mit dem zu tun, wie die Inhalte des folgenden Gesprächs interpretiert werden? Welche Bedeutung hat die Art und Weise,…
Christian Ulrich Grannemann
-
-
Bei einer Studie von Professor Gröger (FH München und Würzburg) kamen 962 befragte Führungskräfte zu dem Ergebnis, dass lediglich 43 % der laufenden Projekte in ihrem Unternehmen der Lösung von…
-
Was ist Mobbing? Die Merkmale: Negative Kommunikation, schikanöses Behandeln (Mobbing heißt an sich „Pöbeln“) Zumeist über einen längeren Zeitraum Mit Schädigungsabsicht des Täters: den anderen im Ansehen schaden, aus der…
-
Es gibt Arbeitsstellen auf denen alle, die sich daran versucht haben, mehr oder weniger scheitern. Und es gibt Stellen, die eine Garantie für Erfolg und Befriedigung darzustellen scheinen. Es gibt…
-
Organizational-Citizenship-Behavior (OCB) beschreibt das Verhalten von Mitarbeitern, deren Leistungsbereitschaft über das vertragliche Maß hinausgeht. Der Erfolg des Unternehmens hängt von den Mitarbeitern ab. Dabei vor allem von den Mitarbeitern, die…
-
Aktives Zuhören heißt, den anderen dort abzuholen, wo er steht. Durch aktives Zuhören tritt man beim Gesprächspartner den aktiven Beweis an, dass man die Botschaft nicht nur aufgenommen hat, sondern auch…
-
Lässt man als Führungskraft die vielen Gespräche mit Mitarbeitern Revue passieren, was Mitarbeiter sich wünschen, worüber sie klagen und sich beschweren, dann ist es nicht Geld oder das fehlende Lob,…
-
Nicht nur ein schlechter Umgang mit Kritik, sondern auch das Annehmen von Lob kann im Job schnell nach hinten losgehen. Wenn sich der Chef nach dem Einehen Ihrer Ergebnisse (Wie…
-
Wir werden nicht nach erbrachter Leistung beurteilt, sondern danach, ob wir Erwartungen erfüllen. Mit dem Erwartungsmanagement steht und fällt somit jede Aufgabe. Was es damit auf sich hat, lesen Sie…
-
Die Ausbildung ist abgeschlossen, die Welt steht mir offen. Warum der Jobstart häufig holprig ist und woran Berufseinsteiger scheitern. Die wichtigsten «To do’s» und «Not to do‘s» beim Einstieg. Eintritt…