Unsere Kommunikation scheitert oft an den falschen Grundhaltungen. Wie uns drei Illusionen die Kommunikation „vernebeln“. Kommunikation ist und bleibt schwierig. Die Information, die ich aussende, ist nicht die Information, die…
Ich & Selbst
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Keine Arbeit ohne e-Mails. Damit diese digitale Kommunikation möglichst reibungslos funktioniert, sollten einige Regeln beachtet werden. Die e-Mail Knigge. Wer ist der Empfänger? CC´s nur nach Vereinbarung. Nur in einer…
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Das nächste Meeting steht an und Du fühlst Dich noch nicht optimal auf die Moderationsrolle vorbereitet? Eine gute Moderation steht und fällt mit ihrer Vorbereitung. Verstehst Du Deine Rolle? Hast…
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Unser Smartphone ist allgegenwärtig. Wir setzen uns hin und mit einem der ersten Handgriffe legen wir unser Handy auf den Tisch. Das sollten wir uns in Zukunft gut überlegen. Andrew…
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Kundenorientiertes Arbeiten. Führung heißt, Mitarbeiter erfolgreich machen. Was aber ist Erfolg? Wer oder was definiert ihn? Ich selbst? Die Mitarbeiter? Meine Chefs? Ach ja – da war doch noch was?…
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Kommunikation ähnelt einem Eisberg. Das Wesentliche ist nicht immer offensichtlich. Wir kommunizieren auf zwei Ebenen, der – offensichtlichen – Sachebene und der – weniger bis gar nicht sichtbaren – emotionalen Ebene.…
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Auch in der verbalen Büro-Kommunikation gibt es – ähnlich wie in der nonverbalen Kommunikation – einige „Benimmregeln“, die beachtet werden sollten, um einen guten Kontakt zu fördern. RHF (Respekt, Höflichkeit,…
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In welche Rollen teilt sich ein Team? Die Antwort gibt es in Teil 1 – Was ist meine Rolle im Team?Hier geht es jetzt weiter damit, wie Du das Wissen…
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Dieses Modell hilft, einzelne Personen einer (Leistungs-)Gruppe besser und schneller einzuschätzen. Zudem können hiermit Entscheidungsprozesse von den Führungskräften erfolgreicher vollzogen werden, da schnell deutlich wird, wer in der Gruppe künftig…
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„Schon (wieder) im Urlaub?“ „(Endlich) fertig geworden?!“ „(Eigentlich) bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Projekt.“ „Ist das (überhaupt) Ihre Aufgabe?“ Es sind ganz harmlose Worte, die aus einem normalen Satz…