Wir werden nicht nach erbrachter Leistung beurteilt, sondern danach, ob wir Erwartungen erfüllen. Mit dem Erwartungsmanagement steht und fällt somit jede Aufgabe. Was es damit auf sich hat, lesen Sie…
Thema
Leistung & Erwartung
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Die Ausbildung ist abgeschlossen, die Welt steht mir offen. Warum der Jobstart häufig holprig ist und woran Berufseinsteiger scheitern. Die wichtigsten «To do’s» und «Not to do‘s» beim Einstieg. Eintritt…
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Im Verkaufsgespräch trifft jeder Verkäufer früher oder später auf Einwände seitens des (potenziellen) Kunden. Das ist allerdings nicht zwingend ein schlechtes Zeichen. Wichtig ist hier zunächst die Unterscheidung zwischen Vorwand…
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Prokrastination und To-Do-Listen. Auf die To-Do-List gehören nur Aufgaben, bei denen zwischen Gedanke und Tat kein Blatt passt. Alles andere gehört auf eine To-Move, eine To-Overcome oder eine To-Plan-List. Wähle…
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Unsere Kommunikation scheitert oft an den falschen Grundhaltungen. Wie uns drei Illusionen die Kommunikation „vernebeln“. Kommunikation ist und bleibt schwierig. Die Information, die ich aussende, ist nicht die Information, die…
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Kundenorientiertes Arbeiten. Führung heißt, Mitarbeiter erfolgreich machen. Was aber ist Erfolg? Wer oder was definiert ihn? Ich selbst? Die Mitarbeiter? Meine Chefs? Ach ja – da war doch noch was?…
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Die Unschärferelation der Ziele oder: Von welchen Zielen sollte ich lieber die Finger lassen? Ich bekomme einen Jahres-Bonus, der abhängig vom Ergebnis des Unternehmens ist. Dieses Ziel wird gerne genommen,…
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Mal wieder keine Lust zu arbeiten! Geht es Dir nicht auch manchmal so? Wie gerne würde ich manchmal im Bett liegen bleiben oder schon am Vormittag einen Lieblings-Film gucken mit…
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Lass Dir Zeit mit dem Berufseinstieg. Ich war 29 Jahre alt, als ich meinen ersten Vollzeitjob angetreten habe. Mit schlechten Gewissen. Was habe ich bloß die ganze Zeit gemacht? Vor…
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Ständig vom Chef kontrolliert zu werden, kann nicht nur jeden Spaß an der Arbeit verderben, sondern langfristig auch gegen das Selbstwertgefühl gehen, wenn jemand mit dem Rotstift selbst Rechtschreibung und…