Einer der wichtigsten Protagonisten der Kommunikationsforschung ist der Österreicher Paul Watzlawick.Sein Kommunikationsmodell bildet sich aus fünf Axiomen: 1. Man kann nicht nicht kommunizieren Jedes Verhalten hat einen Mitteilungscharakter. Kommunikation besteht…
Wirkung & Kommunikation
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Oft gibt es bedeutende Unterschiede in Absicht und Wirkung der Kommunikation zwischen Mitarbeiter und Chef. Hier sind die häufigsten Missverständnisse. Ein Versuch des Perspektivwechsels: Absicht des Mitarbeiters Wirkung beim Chef…
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Warum vertrauen wir einer Person, einer anderen aber nicht? Wie steht das in Zusammenhang mit unserer Körpersprache? Woran glauben wir, die Vertrauenswürdigkeit eines Menschen erkennen zu können? Prof. DeStean von…
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Konflikt ist nicht gleich Konflikt. Alle Konfliktebenen haben ihren eigenen, völlig unterschiedlichen Lösungsansatz. Grundsätzlich lassen sich drei Arten von Konflikten unterscheiden: Es ist also notwendig, genau hinzuschauen, um welche…
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Unsere Kommunikation scheitert oft an den falschen Grundhaltungen. Wie uns drei Illusionen die Kommunikation „vernebeln“. Kommunikation ist und bleibt schwierig. Die Information, die ich aussende, ist nicht die Information, die…
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Keine Arbeit ohne e-Mails. Damit diese digitale Kommunikation möglichst reibungslos funktioniert, sollten einige Regeln beachtet werden. Die e-Mail Knigge. Wer ist der Empfänger? CC´s nur nach Vereinbarung. Nur in einer…
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Das nächste Meeting steht an und Du fühlst Dich noch nicht optimal auf die Moderationsrolle vorbereitet? Eine gute Moderation steht und fällt mit ihrer Vorbereitung. Verstehst Du Deine Rolle? Hast…
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Unser Smartphone ist allgegenwärtig. Wir setzen uns hin und mit einem der ersten Handgriffe legen wir unser Handy auf den Tisch. Das sollten wir uns in Zukunft gut überlegen. Andrew…
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Kundenorientiertes Arbeiten. Führung heißt, Mitarbeiter erfolgreich machen. Was aber ist Erfolg? Wer oder was definiert ihn? Ich selbst? Die Mitarbeiter? Meine Chefs? Ach ja – da war doch noch was?…
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Kommunikation ähnelt einem Eisberg. Das Wesentliche ist nicht immer offensichtlich. Wir kommunizieren auf zwei Ebenen, der – offensichtlichen – Sachebene und der – weniger bis gar nicht sichtbaren – emotionalen Ebene.…